Política de Privacidad

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

1. Introducción

En CheqAuto, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, la almacenamos y protegemos, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas aplicables.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (encriptada)
  • Fecha de registro

2.2 Información de Uso del Servicio

  • Fotografías de vehículos que usted carga
  • Datos de las inspecciones realizadas
  • Historial de transacciones y compra de créditos
  • Reportes generados

2.3 Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares

2.4 Información de Pago

Los datos de pago (tarjetas de crédito/débito) son procesados directamente por nuestro proveedor de procesamiento de pagos. CheqAuto NO almacena información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de inspección
  • Procesar sus solicitudes de inspección mediante IA
  • Gestionar su cuenta y autenticación
  • Procesar pagos y gestionar créditos
  • Generar reportes personalizados
  • Enviar notificaciones sobre su cuenta y servicios
  • Mejorar la precisión de nuestros algoritmos de IA
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Analizar el uso del servicio para mejoras

4. Uso de Inteligencia Artificial

Las fotografías que usted carga son procesadas mediante modelos de inteligencia artificial de terceros para:

  • Analizar el estado visual del vehículo
  • Detectar daños en la carrocería
  • Generar descripciones y evaluaciones
  • Mejorar continuamente nuestros algoritmos

Las imágenes pueden ser utilizadas de forma anónima para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA, siempre respetando su privacidad y sin incluir información personal identificable.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Servicios de hosting y servidores en la nube
  • Servicios de base de datos y autenticación
  • Almacenamiento y procesamiento de imágenes
  • Procesamiento de inteligencia artificial para análisis visual
  • Procesadores de pago (MercadoPago)

Estos proveedores tienen acceso a su información solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.

5.3 NO Vendemos Datos

CheqAuto NO vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Almacenamiento y Seguridad

6.1 Ubicación de los Datos

Sus datos se almacenan en servidores en la nube ubicados principalmente en Estados Unidos y pueden ser transferidos a diferentes países para su procesamiento por nuestros proveedores de servicios.

6.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

  • Encriptación de contraseñas y datos sensibles
  • Conexiones seguras (HTTPS/SSL) para todas las comunicaciones
  • Autenticación y control de acceso robusto
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Copias de respaldo periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6.3 Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Las imágenes y reportes se mantienen en su historial hasta que usted decida eliminarlos o cierre su cuenta.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Restricción: Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la sección de contacto en nuestra página principal.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener su sesión activa
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el uso del sitio
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Privacidad de Menores

CheqAuto no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como procesadores de pago u otros servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

El uso continuado del servicio después de cambios en esta política constituye su aceptación de dichos cambios.

12. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar nuestro servicio, usted consiente estas transferencias.

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

  • Consentimiento: Cuando usted crea una cuenta y acepta estos términos
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
  • Obligación legal: Cuando la ley nos requiera retener cierta información

14. Contacto y Reclamos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de la sección de contacto en nuestra página principal.

También puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados.

Al utilizar CheqAuto, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales según se describe aquí. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio.